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Notre service dépannage intervient sur site dans les plus brefs délais, et tout rentre dans l'ordre...

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Nous vous proposons une offre complète incluant l'ouverture de votre ligne ADSL Orange™ et le déplacement d'un technicien pour la mettre en service. Ainsi tout fonctionne sans passer des heures avec la hotline...
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Notre offre comprend :

Le pré-diagnostic par téléphone
Le déplacement d'un technicien à domicile
La définition de votre besoin
La préconisation d'une solution
La mise en œuvre de la solution préconisée
Une garantie de 30 jours sur l'intervention

Notre technicien vous propose la meilleure solution à votre problème. Éventuellement il installe les logiciels conseillés et si vous avez besoin de matériel complémentaire, il transporte avec lui un mini stock afin de pouvoir réaliser la prestation au plus vite, mais vous restez bien sur libre d'acquérir le matériel nécessaire où vous le désirez.

Vous souhaitez vous connecter à Internet. Notre technicien se déplace afin de vous installer votre connexion internet. Outre les différents branchement, notre forfait inclue la configuration de votre boitier ADSL et des différents terminaux qui y seront reliés (boitier TV, ordinateurs, téléphone). Nous optimisons votre installation afin que votre connexion soit la plus fiable et la plus rapide possible.

Que ce soit filaires (Ethernet) ou sans fils (Wi-Fi), les réseaux permettent à vos différents ordinateurs fixes ou portables, ainsi qu'à tous vos périphériques de communiquer entre eux. Une imprimante peut ainsi être partagée, l'espace de stockage décentralisé, un connexion internet accessible depuis plusieurs postes, et il est possible de jouer en réseau. Nous vous conseillons les meilleurs technologies en fonction des caractéristiques de votre habitat et des résultats que vous en attendez.

Malheureusement il arrive que les ordinateurs "plantent", que les disques durs tombent en panne, que les données soient perdues. En informatique il vaut mieux prévoir que guérir ! Aussi notre technicien intervient à domicile pour mettre en place une stratégie de sauvegarde personnalisée et adaptée à votre utilisation. Si il vous faut acquérir du matériel supplémentaire, il peut même vous le proposer. Après notre passage, vous êtes assuré d'être protégé contre la perte de vos données ! Si c'est trop tard, et que vous avez perdus des données, ne touchez plus à rien et faite appel à notre service "Récupération de données"

Vous souhaitez installer un logiciel mais vous ne savez pas comment faire ? Votre logiciel est déjà installé mais ne fonctionne pas ? Notre technicien intervient pour installer votre logiciel, le configurer et le cas échéant vous donner les premiers conseils d'utilisation. Selon le logiciel, il peut même vous le proposer afin que vous n'ayez pas à le commander. En plus, nous profitons de l'intervention pour mettre à jour votre logiciel. Ainsi vous êtes sur de profiter de la version la plus récente.

Les différents composants de votre ordinateur - périphériques internes comme externes - utilisent des "pilotes" (ou drivers en anglais) afin de fonctionner. Ces pilotes, fournis lors le l'achat du périphérique concerné sont régulièrement mis à jour par différents constructeurs. Profitez de notre forfait "Mise à jour drivers" afin de profitez des dernières capacités technologiques de votre matériel. Notre technicien intervient à domicile et met à jours tous vos pilotes en une seule intervention.

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